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nous avons quitter notre appart au 31 aout avec préavis légal,on payait par prélévement automatique malheuresement quand on est arrivé a la banque le premier septembre pour l'arréter il était déja prélevé(on a la trace sur papier),mais la proprio au 2 novembre nous l'a toujours pas et ne veut pas nous le rendre.quel délai a t-elle, et surtout que faire?